Denna integritetspolicy beskriver hur Språkservice Sverige AB, org.nr 556629–1513, med adress Box 17007, 200 10 Malmö (”Språkservice", ”Bolaget” ”vi” eller ”oss”), behandlar dina personuppgifter när vi är personuppgiftsansvariga. 

 
Din integritet är viktig för oss och vi kommer i alla lägen se till att personuppgifter behandlas på ett lagenligt, korrekt och transparent sätt. 

 
Nedan finner du information om hur vi behandlar dina personuppgifter enligt följande:
1. Personuppgifter som behandlas när du är kund eller företräder en kund till oss
2. Personuppgifter som behandlas när du besöker vårt kontor
3. Personuppgifter som behandlas när vi utför våra tjänster tolkning, översättning, transkribering m.m.
4. Personuppgifter som behandlas när du är leverantör/samarbetspartner eller företräder denne
5. Personuppgifter som behandlas vid intresseanmälan att erhålla uppdrag via eller rekrytering till Språkservice 
6. Cookies
7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
8. Dina rättigheter
9. Ändringar i integritetspolicyn
10. Kontaktuppgifter

1. Personuppgifter som behandlas när du är kund eller företräder en kund till oss

##### *Vilka personuppgifter vi behandlar*
Namn och titel,
personnummer (om kund är enskild firma),
IP-nummer och information om din användning av Bolagets webbplats,
kontaktuppgifter, såsom adress, e-postadress, telefonnummer, samt
faktureringsuppgifter.
Kreditupplysning (endast kund)
 

För våra kunder inom ramen för våra tolkningstjänster (varje enskild beställare som är knutet till respektive kundnummer) läggs användarkonton upp på vår plattform Språkservice online, via vilken beställare kan boka och avboka uppdrag, registrera avvikelser samt ändra sitt lösenord.
 

##### *Varför vi gör det*
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna administrera avtalsförhållandet med vår kund, hantera leveranser av våra tjänster, fakturering etc. Om det är dig vi har kundavtal med baserar vi vår personuppgiftsbehandling på den rättsliga grunden att det är nödvändigt för att kunna fullgöra vårt avtal med dig. 

 
Behandlar vi dina personuppgifter för att du företräder, exempelvis är anställd, hos en kund till oss baserar vi vår behandling på den rättsliga grunden berättigat intresse, dvs. vårt berättigade intresse av att kunna hantera och fullgöra våra skyldigheter enligt avtal med vår kund. 

 
Personuppgifter kan även behandlas för att fullgöra våra skyldigheter enligt bokföringslagen. 

 
Personuppgifter kan även behandlas för att tillvarata våra rättsliga intressen genom att spara dokument tillhörande avslutade avtal.

 
Kund och beställares e-postadress och namn behandlas vid utskick av vårt nyhetsbrev. Vi baserar vår behandling på den rättsliga grunden berättigat intresse, dvs vårt berättigade intresse av att kunna ha en välfungerande affärsrelation med våra kunder och kommunicera med dem om våra tjänster och annan information som vi bedömer vara relevant. 

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Vi lagrar aldrig uppgifter längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vi genomför därför regelbundna gallringar bland lagrade personuppgifter och tar bort de uppgifter som inte längre behövs.

 
Vi sparar uppgifter om dig som kund eller företrädare för kund så länge det finns ett aktivt avtal med oss och upp till ett år därefter. 

 
Vi kan behöva lagra personuppgifterna även efter denna tidsperiod, bland annat för att administrera eventuella garantier, reklamationsfrister, för att följa lagkrav, hantera andra rättsliga krav som kan tänkas riktas mot Bolaget. 

 
Bokföringslagen kräver att uppgifter sparas i sju år efter utgången av innevarande räkenskapsår. 

 
Avtalsdokument för avslutade kundavtal sparas i 10 år efter att de avslutas med hänvisning till reglerna om preskription av fordringar i preskriptionslagen. 

 
För att kunna skicka ut vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter under den tid som vi har en avtalsrelation med dig som kund eller vår kund som du företräder och upp till 12 månader efter att avtalsrelationen avslutats. Du har alltid rätt att avregistrera dig från våra nyhetsbrev och då upphör vi direkt med att skicka dig vår marknadsföring. Det finns alltid en länk för avregistrering i varje nyhetsbrev vi skickar ut. 

 
##### *Vem får tillgång till dina uppgifter*

Vi använder extern leverantör av servrar för vår digitala infrastruktur och som är vårt personuppgiftsbiträde.

 
Vi använder extern leverantör för vårt ekonomisystem och som är vårt personuppgiftsbiträde. 

 
Vi använder extern leverantör för utskick av nyhetsbrev och som är vårt personuppgiftsbiträde.
Dina uppgifter kan komma att lämnas ut till vår bank eller till ett inkassoföretag för indrivning av fordran.

 
För ovanstående ändamål delas dina uppgifter inom vår koncern om det är nödvändigt.

2. Personuppgifter som behandlas när du besöker vårt kontor

##### *Vilka personuppgifter vi behandlar*
Vi behandlar följande personuppgifter om dig som besökare:
Namn, telefonnummer samt tidpunkt för ditt besök. 

 
##### *Varför vi gör det*
För att kunna säkerställa säkerheten för såväl besökare som anställda på vårt kontor. 

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Vi lagrar aldrig uppgifter längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vi genomför därför regelbundna gallringar bland lagrade personuppgifter och tar bort de uppgifter som inte längre behövs.

3. Personuppgifter som behandlas när vi utför våra tjänster tolkning, översättning, transkribering m.m.

##### *Språkservice som personuppgiftsbiträde*
Vi kan i vissa fall vara personuppgiftsbiträde inom ramen för våra tjänster. När vi är personuppgiftsbiträde behandlar vi personuppgifter enligt instruktioner från den personuppgiftsansvarige (vår kund). Vad som anges nedan avser endast de behandlingar när Språkservice är personuppgiftsansvarig. 

 
##### *Vilka personuppgifter vi behandlar*
Vi kan komma att behandla följande personuppgifter om dig inom ramen för våra tjänster,
Namn,
Adress,
Personnummer (organisationsnummer om kund är enskild firma, eller om nödvändigt enligt kund för att undanröja risk för jäv),
Språk som tjänsten avser,
Information om vad uppdraget gäller (exempelvis om det är ett läkarbesök, möte hos myndighet etc. som ska tolkas).

 
##### *Varför vi gör det*
För att kunna tillhandahålla våra tjänster behöver vi få viss grundläggande information om det som uppdraget gäller och delar av den informationen är personuppgifter. Den lagliga grunden för vår behandling av personuppgifter om dig som är den som uppdraget avser är en intresseavvägning, dvs. att behandlingen är nödvändig för ett ändamål som rör vårt berättigade intresse av att upprätthålla och fullfölja våra åtaganden i avtalsrelationen till våra kunder. Om vi inte får del av denna grundläggande information kan vi inte fullgöra våra åtaganden mot kund. Har du frågor kring den personuppgiftsbehandling som vår kund gör och är ansvarig för ska du istället vända dig direkt till denne.

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Vi lagrar aldrig uppgifter längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vi genomför därför regelbundna gallringar bland lagrade personuppgifter och tar bort de uppgifter som inte längre behövs.

 
Information om den som uppdraget avser (exempelvis klient eller patient) gallras efter tre månader från att uppdraget utförts. Resterande information gallras efter två år.

 
##### *Vem får tillgång till dina uppgifter*
För dessa ändamål delas dina uppgifter inom vår koncern om det är nödvändigt. 

 
För att tillhandahålla våra tjänster överförs personuppgifter även till tolk, översättare etc. som är uppdragstagare eller anställd i annat koncernbolag. 

 
Vid tillhandahållande av våra tjänster inom översättning, transkribering och språkgranskning använder vi oss av en systemleverantör vid namn XTRF Management Systems S.A. (Polen) som är vårt personuppgiftsbiträde. 

 
Vi använder extern leverantör av servrar för vår digitala infrastruktur och som är vårt personuppgiftsbiträde.

4. Personuppgifter som behandlas när du är leverantör/samarbetspartner eller företräder denne

Vi kan komma att behandla följande personuppgifter om dig som samarbetspartner eller leverantör:

 
Namn och titel,
personnummer (om enskild firma),
IP-nummer och information om din användning av Bolagets webbplats,
kontaktuppgifter, såsom adress, e-postadress, telefonnummer, samt
betalningsinformation,
kreditupplysning (endast leverantör/samarbetspartner).

 
##### *Varför vi gör det*
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna administrera avtalsförhållandet, hantera leveranser, fakturering etc. Om det är dig vi har avtalet med baserar vi vår personuppgiftsbehandling på den rättsliga grunden att det är nödvändigt för att kunna fullgöra vårt avtal med dig. 

 
Behandlar vi dina personuppgifter för att du företräder, exempelvis är anställd, hos en leverantör/samarbetspartner till oss baserar vi vår behandling på den rättsliga grunden berättigat intresse, dvs. vårt berättigade intresse av att kunna hantera och fullgöra våra skyldigheter enligt avtal. 

 
Personuppgifter kan även behandlas för att fullgöra våra skyldigheter enligt bokföringslagen. 

 
Personuppgifter kan även behandlas för att tillvarata våra rättsliga intressen genom att spara dokument tillhörande avslutade avtal.

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Vi lagrar aldrig uppgifter längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vi genomför därför regelbundna gallringar bland lagrade personuppgifter och tar bort de uppgifter som inte längre behövs.

 
Vi sparar uppgifter om dig som leverantör eller företrädare för leverantör så länge det finns ett aktivt avtal med oss. Vi kan behöva lagra personuppgifterna även efter denna tidsperiod, bland annat för att administrera eventuella garantier, reklamationsfrister, för att följa lagkrav, hantera andra rättsliga krav som kan tänkas riktas mot Bolaget. 

 
Bokföringslagen kräver att uppgifter sparas i sju år efter utgången av innevarande räkenskapsår. 

 
Avtalsdokument för avslutade leverantörer/samarbeten sparas i 10 år efter att de avslutas med hänvisning till reglerna om preskription av fordringar i preskriptionslagen. 

 
##### *Vem får tillgång till dina uppgifter*

Dina uppgifter kan komma att lämnas ut till vår bank eller till ett inkassoföretag för indrivning av fordran.

 
Vi använder extern leverantör för vårt ekonomisystem och som är vårt personuppgiftsbiträde.

 
Vi använder extern leverantör av servrar för vår digitala infrastruktur och som är vårt personuppgiftsbiträde.

 
Vi använder extern leverantör för utskick av nyhetsbrev och som är vårt personuppgiftsbiträde.

 
För dessa ändamål delas dina uppgifter inom vår koncern om det är nödvändigt.

5. Personuppgifter som behandlas vid intresseanmälan att erhålla uppdrag via eller rekrytering till Språkservice

##### *Vilka personuppgifter vi behandlar*

 
**Intresseanmälan (”Connect”)**
Namn,
e-postadress,
profil på sociala medier (valfritt),
information om språkkunskaper, utbildning och kvalifikationer (valfritt).

 
**Rekrytering för anställning**
Namn,
kontaktuppgifter, såsom e-postadress och adress,
utbildning och kvalifikationer,
information om språkkunskaper,
CV och övrig dokumentation som skickas till oss av kandidaten.

 
##### *Varför vi gör det*
Inom ramen för rekrytering av både anställda och uppdragstagare så behandlar vi personuppgifter med stöd av olika rättsliga grunder beroende på vad ändamålet är med en specifik behandling. 

 
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på den rättsliga grunden berättigat intresse för att kunna administrera och värdera din ansökan, hålla intervjuer, granska ansökningshandlingar m.m. Vi tycker att vi har ett berättigat intresse av att kunna rekrytera anställda och uppdragstagare till vår verksamhet. 

 
För att kunna lagra och söka dina uppgifter för framtida anställningsmöjligheter eller uppdrag baserar vi den behandlingen på den rättsliga grunden samtycke, det vill säga att du behöver lämna uppgifterna frivilligt till oss och vi har inte möjlighet att ta ställning till eller erbjuda framtida arbetsmöjligheter om du inte lämnar dina personuppgifter. 

 
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på den rättsliga grunden att det är nödvändigt enligt lag, dvs om behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna leva upp till arbetsrättsliga krav och tillvarata våra rättigheter inom ramen för diskrimineringslagen.

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Vi lagrar aldrig uppgifter längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Vi genomför därför regelbundna gallringar bland lagrade personuppgifter och tar bort de uppgifter som inte längre behövs.

 
Vi sparar dina uppgifter vid rekrytering till anställning så länge som behövs för att vi ska kunna ta ställning till din ansökan. När rekryteringsprocessen är avslutad lagrar vi ansökningshandlingar i 24 månader därefter för att kunna tillvarata våra rättsliga intressen. Längre behandlingstid kan vara aktuell vid ärenden inom ramen för diskrimineringslagen. 

 
Vi sparar dina uppgifter vid intresseanmälan så länge som behövs för att vi ska kunna ta ställning till din ansökan, men inte längre än 12 månader efter att vi mottagit din ansökan. Vi sparar dock inte dina uppgifter om vårt ändamål med behandlingen upphör. Återkallar du ditt samtycke raderar vi dina personuppgifter snarast möjligt. 

 
##### *Vem får tillgång till dina uppgifter*
För dessa ändamål delas dina uppgifter inom vår koncern om nödvändigt. 

 
För administration och hantering av din ansökan, CV m.m. använder vi en systemleverantör som heter Teamtailor AB och som är ett personuppgiftsbiträde till oss.

##### *Vilka personuppgifter vi behandlar*
När du besöker våra webbplatser så behandlar vi information om dig insamlad via cookies, såsom IP-adress, hur länge du stannar på en viss sida, var du klickar, vilka inställningar du gör etc. 

 
##### *Varför vi gör det*
Uppgifterna behandlas för att vi ska kunna få information om hur våra webbplatser används, analys och statistik avseende våra tjänster samt marknadsföring. Den rättsliga grunden för vår behandling är vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla en konkurrenskraftig och användarvänlig hemsida och tjänster. När det gäller marknadsföring är vår rättsliga grund att du har lämnat ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom länk i vår Cookiepolicy, men du har även möjlighet att anpassa inställningarna i din webbläsare för att begränsa lagringen av cookies i din enhet. 

 
##### *Hur länge behandlar vi dina personuppgifter*
Lagringstiden varierar beroende på vilken cookie som avses. Sessionscookies lagras endast tillfälligt under din session i jämförelse med permanenta cookies där lagringstiden varierar beroende på om du själv tar bort dem eller vilken lagringstid som är inställd för den specifika cookien. För mer information om lagringstider, vänligen se vår [Cookiepolicy](https://www.sprakservice.se/cookiepolicy). 

 
##### *Vem får tillgång till dina uppgifter*
Vi kommer att överföra dina uppgifter till de leverantörer/samarbetspartners som framgår av förteckningen i vår Cookiepolicy. Dessa mottagare är själva personuppgiftsansvariga för sina behandlingar.

7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi och våra leverantörer/samarbetspartners behandlar som huvudregel personuppgifter endast inom EU/EES. 

 
Om behandling sker utanför EU/EES så finns det antingen ett beslut från EU-kommissionen om att landet har en adekvat skyddsnivå (exempelvis Storbritannien och Argentina) eller att lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardiserade dataskyddsbestämmelser eller bindande företagsbestämmelser, gäller för att säkerställa att personuppgifterna skyddas.

##### 8.1 Rätt till tillgång
Du har rätt att vända dig till oss i egenskap av personuppgiftsansvarig och begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig samt begära information (s.k. registerutdrag) om bland annat ändamålen med behandlingen och vilka som mottagit personuppgifterna m.m. Bolaget kommer i egenskap av personuppgiftsansvarig att förse dig med kostnadsfri kopia på de personuppgifter som behandlas. Vid eventuella extra kopior kan vi komma att ta ut en administrationsavgift.

 
##### 8.2 Rätt till rättelse och begränsning
Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få dina personuppgifter rättade eller, under vissa förutsättningar begränsade. Om du anser att vi behandlar personuppgifter om dig som är felaktiga eller ofullständiga kan du kräva att få dessa rättade eller kompletterade.

 
##### 8.3 Rätt till radering 
Du har även under vissa förutsättningar rätt att få dina personuppgifter raderade (rätten att bli bortglömd). Bl.a. om de inte längre är nödvändiga för ändamålet eller om behandlingen baseras på samtycke och detta har återkallats. Det kan dock finnas lagkrav eller avtalsförhållanden som gör att vi inte kan radera dina personuppgifter.

 
##### 8.4 Rätt att invända och återkalla samtycke
Du rätt att återkalla lämnat samtycke med giltighet från tidpunkten för återkallelsen. Du har även rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter om den lagliga grunden för behandlingen utgörs av intresseavvägning. Du som registrerad har även rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter om dessa behandlas för marknadsföring och vi kommer då inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

 
##### 8.5 Rätt till dataportabilitet
Du rätt att få hjälp med att överföra de personuppgifter som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller dock under förutsättning att det är tekniskt möjligt och att behandlingen varit nödvändig för fullgörande av avtal eller att du har lämnat ditt samtycke.

 
##### 8.6 Rätt att lämna in klagomål
Om du är missnöjd med hur vi behandlat dina personuppgifter ber vi dig att kontakta oss, se våra kontaktuppgifter nedan. Du har även rätt att ge in ett klagomål på vår personuppgiftsbehandling till Integritetsskyddsmyndigheten som är tillsynsmyndighet för Bolagets personuppgiftsbehandling (www.imy.se).

Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera denna integritetspolicy. Vid omfattande ändring eller om befintliga personuppgifter ska behandlas på annat sätt än vad som anges i denna policy, kommer vi att informera om detta på lämpligt sätt.

Vid frågor eller klagomål om hur vi behandlar personuppgifter, begäran om utövande av dina rättigheter m.m. vänligen kontakta oss enligt nedan.

 
E-post: [dataskydd@sprakservice.se](mailto:dataskydd@sprakservice.se)
Telefonnummer: [0770-457 458](tel:0770457458)
Postadress: Språkservice Sverige AB, Box 17007, 200 10 Malmö

Integritetspolicy